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群体是指在追求共同的目标或兴趣中相互依赖的两个或两个以上的人。个人的行为会受到各种群体的影响。对个人的态度和行为有直接或间接影响的群体即为参照群体，它又可以分为直接参照群体和间接参照群体。 直接参照群体又称为成员参照群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体《市场营销管理》[M].中国人民大学与麦吉尔大学合作出版管理学丛书。