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关系资本(Relationship capital) 关系资本是指企业与所有发生联系的外部组织之间建立的关系网络及其带来的资源和信息优势。 关系资本表现为两大类:一是指企业与外部利益相关者之间建立的有价值的关系网络;二是在关系网络基础上衍生出来的外部利益相关者对企业的形象、商誉和品牌的认知评价。组织间的关系网络一般由企业与股东、政府部门、高校和科研机构、消费者、供应商、市场中介、竞争对手、替代商等组成。