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管理，实质上就是一种控制系统，所以必然存在着反馈问题。反馈是控制论的一个极其重要的概念。反馈就是由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。原因产生结果，结果又构成新的原因、新的结果……反馈在原因和结果之间架起了桥梁。 反馈是与前馈相对应的一个概念，它是对已经执行的操作行为指示或者说是回应，现代科学技术中反馈被认为是一种信息的返回。