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沟通力（Communication Ability） 沟通力是指跟人交流的能力。沟通力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。 一般说来，沟通力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。