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顾客界面（Customer Interface）
　　顾客界面是指企业如何适当地与顾客相互作用，以提供良好的顾客服务和支持。
　　1、顾客实现和支持。
　　是指企业产品或服务进入市场的方式，或如何送达顾客的方法，也指企业利用的渠道和提供的顾客支持水平。企业愿意提供的顾客支持水平，也影响它的商业模式。有些企业将自己的产品和服务差异化，通过高水平的服务和支持向顾客提供附加价值，包括送货和安装、财务支持、顾客培训、担保和维修、方便的停车等。