情绪管理:不做愚蠢的聪明人!

任何人都会生气——这很简单。但选择正确的对象,把握正确的程度,在正确的时间,处于正确的目的,通过正确的方式生气——着却不简单。 ——亚里士多德伦理学

  《情商》的作者丹尼尔·戈尔曼认为:在成功人生的决定因素中,智商最多有20%的贡献率,其他的80%由其他的因素决定。而80%的因素中最重要的就是“情商”,即情绪智力。譬如智商高,情商低的人,常常抱怨自己怀才不遇,成为愚蠢的聪明人;相反,智商低,情商高的人,很有可能顺风顺水,成为大家眼里有福气的笨人。

  当人被情绪控制的时候,与动无异

  人和动物的区别就在于理性,而理性与情绪相对,也就是说人只有在管理好自己情绪的基础上,才能最大程度上发挥自己的理性智慧。

  在几千年前,希腊哲人苏格拉底说过一句话“人啊!认识你自己”,这句箴言也一直被刻在德尔斐的阿波罗神庙上。人到底应该认识自己什么?其实就是理性!人的理性可以使我们在遵守社会秩序的基础上,去追求幸福的生活和工作。希腊神话中那个著名的斯芬克斯之谜,可能会让你对人的情绪和理性有更多的了解。

  斯芬克斯之谜:

一个长着狮子躯干、女人头面的有翼怪兽。坐在忒拜城附近的悬崖上,向过路人出一个谜语:“什么东西早晨用四条腿走路,中午用两条腿走路,晚上用三条腿走路?”如果路人猜错,就被害死。只有俄狄浦斯猜中了谜底是人,斯芬克斯羞惭跳崖而死。

  这其实是一个很简单的谜语,那为什么所有人都猜错了,只有俄狄浦斯答对呢?原因就在于见到斯芬克斯的男人和女都迷失在自己失控的情绪中,男人被斯芬克斯天使般的面容迷惑,失去了理智;女人为斯芬克斯野兽的躯干恐惧,也失去了理智。只有俄狄浦斯一直保持智者之心,控制自己的情绪,最终猜出谜底,打败了斯芬克斯。

  在情绪爆发时保持自省

  如何控制自己的情绪?方法之一就是在情绪爆发时,迅速反观自己。下面我们先来看一则寓言:

  在日本有个古老的传说。有一次,一位好斗的武士质问一位禅师,让他解释何为极乐世界、何为地狱。禅师叱责道:“粗陋之辈,何足论道!”

  武士感到受了侮辱,暴跳如雷。他从刀鞘中拔出长刀,吼道:“如此无礼,我杀了你!”

  禅师平静地回答:“彼为地狱。”

  武士突然领悟到,禅师所说的地狱指的是他受到愤怒的控制,于是立刻平静下来,把刀插回刀鞘,向禅师鞠躬,感谢他的点拔。

  禅师又说:“彼为极乐世界。”

  一念之间,一为天堂,一为地狱。而天堂和地狱的分界就在于自己是否观察到情绪的失控,而迅速在行动上做出调整。在职场出现情绪失控的情况时,我们可以不断地进行心理暗示,比如“我不该这样想”、“我要想开心的事情”、“不要再想了”。反之,被失控情绪吞没,迷失于其中而不自知的人,在事后常常会觉得羞愧、压抑,从而给自己的心理增加不必要的负担。

  置身事外,识破情绪的真面目

  不识庐山真面目,只缘身在此山中。——苏轼《题西林壁》

  苏轼由黄州贬赴汝州任团练副使时经过九江,游览庐山,面对瑰丽山河景色写下了《题西林壁》。在欣赏美景的过程中,苏轼发现从不同角度来看庐山,都会有不同的体验,即所谓“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。他经过一番思考人,发现唯有跳出山外,才有可能看见山的真面目。

  苏轼的诗给我们的启示是,在遇到困境,烦躁心乱时,头脑发热时,不妨努力先让自己“置身事外”。“置身事中”的人,非常注意观察周围的环境,无疑会变得特别敏感,无意中增强了反应的强度。而“置身事外”的人,无意中分散了注意力,较少关注自身的变化,这样的话,即使没有降低反应本身的强度,也会把自己的情绪体验最低化。

  比如说,在职场爆发矛盾时,先假装自己是个“局外人”,冷眼观察身边的人和自己,或者说刻意分散注意力。这样避免自己对负面情绪过分的关注。当然这并不是要延迟矛盾的解决,而是说能让自己的心智能不被失控情绪虏获的前提下,有更多的精力思考解决方案。反之,总是“置身事中”的人,或者杞人忧天,假想自己“置身事中”人,往往会陷入敏感多疑、患得患失的心境。

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