一个提问,换来了价值百万的广告语!

  新闻界有一句行话:七分采三分写,六分跑四分写。这一句话足以见得采访的重要性。2016年付费语音问答平台的兴起,让我们每一个人都有机会化身成“采访者”,向那些我们原本可能接触不到的各个行业的“大人”们进行提问。

  不同于新闻采访,移动互联网平台上的问答不需要太过担心会受到现场环境、采访时机、时间压力、采访设备、受访人的心情等等因素的影响,也不用担心提问双方的压迫感、疏离感和警惕性。虽然我们没有与高端嘉宾面对面交流的机会,但却有了向自己崇拜的、听说的、认识的“名人”或者并不相识的,却有着强大实力与丰富经验的“能人”求助解惑的机会。此时,如何有效提问,就成了我们应该去思考的问题。

  智立方营销集群董事长CEO杨石头入驻MBA智库旗下付费语音问答平台智库帮帮(mbalib-bang)的当天,就遇到了一个“恶毒”的问题:

  为什么称这个问题“恶毒”呢?杨石头解释道:“这对公司而言是核心产品,一句抵一万句,往往都会成为品牌的核心资产和它的长期战略。”他以万达广场广告语为例,“万达广场就是城市中心”这一句王健林就为其付费100万。杨石头笑称,提问者用38元获得了价值百万的答案。

  即使面对同一事同一人,一百名采访者就可能有一百种提问方式,所以如何去提问实际上是没有标准的答案,但如何提问才能更加有效却有妙招!就从杨石头这个例子来看,要如何提问才能做到“有效”,做到“超值”?

  1、要尊重被采访者

  虽然隔着手机屏,但是你的提问方式依然可能影响到被提问者的心情以及他对你个人的形象判断。如何才能从一两句剪短的问句中让对方感受到被尊重?在上述案例中,提问者并没有一开始就抛出问题,而是简单的两个字“您好”就是向现实中并无交往的对方展现善意。

  提问是一门人际交流的艺术,除了提问,末端还可以向对方表达感谢。虽然提问者并不肯定对方是否会回答自己的问题,也不能预先知晓对方的解答是否是自己满意的答案,但仍可向对方花时间看自己的问题表示感激。

  当受访者感受到你对他的尊重,自然更愿意倾囊相授,尽可能给出最适合的答案。

  2、不要用可查阅的问题浪费提问机会

  问答平台上的提问,更多的应该是一种智慧的交锋,知识的碰撞,甚至可以是一种灵感的交流,而不应该是一种搜索引擎的复制。例如在智库帮帮这样专业性较强的语音问答平台上,提问MBA智库百科中随时可以搜索出的“KPI的作用是什么?”“SMART原则具体指的是?”等等,这不仅仅是对资源的一种浪费,同时也是对问答双方时间的浪费。

  让问答成为一种知识与思维上的“华山论剑”,“问”与“答”同样精彩,这样的知识付费才显得有价值

  3、请教专业问题

  这里的“专业问题”并不表示,你的提问要有多专业化,或者带有多少的专业术语,而是要根据对方的标签或者身份进行针对性提问。例如杨石头,他的标签包含了中国立体营销结构创建人、前奥美广告总经理等,可以基本判断其专业方向是营销广告类的,于是提问者便从产品宣传上入手进行请教。如果此时,有人向其提问财务或者教学问题,那么就属于“不专业”甚至是“不尊重”的,自然无法得到超值的答案。

  “专业”就应该是针对不同的对象提出自己需要的,想了解的问题,切忌脱离实际。如果你本身对某一领域并不了解,却又希望知道某一方面的知识,最好尽可能事先列好问题提纲,去除那些异想天开,不切实际的想法,这样才能让提问更显“专业”,更加有效。

  4、直接具体的提问

  付费语音问答平台上的提问与回答都是受限的,提问有一定的字数限制,回答则会受到60s时间限制。所以直接、具体、有针对性的提问更加能够得到你想得到的答案,也更方便受访者回复。传统采访中的委婉提问方式在移动互联网的平台上已经不适用,这类平台上并不特别强调提问方的提问方法和技巧,言简意赅成为主流。

  案例中,提问者一连2个要求:如何快速传播产品;一句话如何进行产品宣传?非常直接的向对方表明了意图,并且直接以“智库帮帮”为具体产品,指向性十分明确。杨石头忍不住赞赏其提问“恶毒”,与提问者直接具体的提问方式是离不开的。

  5、不要提别人听不懂的问题

  为什么需要强调提问要“专业”、要“直接”、要“具体”?最关键就在于要让被提问者了解你想要问的到底是什么。一些模糊性提问或者异想天开式(天马行空式)提问往往容易让被提问人感觉丈二和尚摸不着头脑,例如提问“你认为人类历史的下一个世纪最伟大的发明将是什么?”,这个问题一定让对方感到疑惑,你也一定很难获得满意答案。

  想要在60s内给提问者答案,被提问的人往往都可能需要事先列好提问大纲,甚至可能需要查阅一些资料等,其实提问者也应该如此。在提问之前将自己的问题列出来,或者想清楚,表述时多检查几遍确保对方能够看明白,将更有利于提升问答的价值

  6、适当采用一些提问技巧

  有的人想要提问的问题相对复杂,修改了好几遍感觉都超过了限定字数。此时可以适当采取一些小技巧,换一种方式去提出自己的疑惑或者想了解的关于对方的人和事:

  (1)假设性提问。以过去或以对未来的假设作为提问的出发点,描述或解释提出自己的想法,例如:“在XXX问题上,如果是您的话,您会怎么做?”

  (2)出个选择题。用选择的方式让对方作出判断,同时也有助于提问者理解。例如:“某企业存在的问题中,您觉得是管理上的责任,还是员工素质不高导致?”

  当然,如果你本身没有具体问题想问,又想听听“偶像”为你解答,就可以问一些普遍适用的问题,如:“像您这样的技术能手,今年的绩效奖奖金能拿多少?”、“能说一件你即将要做的事么?”

  在付费语音问答平台兴起的时代,“如何有效提问”已经不仅仅是传媒人要探究的课题,如何让提问不仅“有效”,还要“有价值”成为每一个活跃在互联网中的人都要思考的。想要获得有价值的回答,精彩的提问是关键因素之一,想知道杨石头给智库帮帮的那“价值百万”的答案是什么吗?点击旁听吧!

请问智库帮帮产品如何快速的传播到各管理领域?如果让您帮忙写产品宣传,用一句话,如何表达

【本文为MBA智库原创,如需转载,请申请授权,并按要求注明来源、作者及本页链接,否则违者必究】

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
12+1