岗位说明书误区清单

1、大而全

我在咨询诊断时发现,很多企业岗位说明书都是照搬照抄,包含了岗位名称、上下级关系、岗位概述、岗位职责任职条件权力、考核指标等,大而全,好看不好用。同样一个岗位,在每个企业的职责都会有所不同,岗位说明书富有鲜明的企业特色,是不可能抄来的。在我看来,岗位说明书包含岗位职责、遵循的制度流程、做好的标准、任职条件、工作配置等即可。

2、不界定职责

很多企业意识到了员工经常推诿扯皮,主要是职责不清造成的。他们通常的做法,让各岗位将自己的职责写出来,以为就万事大吉了。如果首先不能对岗位职责进行准确界定,是写不明白的。界定岗位职责在前,撰写岗位职责在后。

3、假话、空话、大话

岗位职责描述必须客观准确,不能有模糊字眼。比如,职责中出现 “全心全意、保质保量、准确无误”等词语,形成了“决心书”。

4、把某一个流活动当作职责

职责是做什么,管什么,不是怎么做。比如,职责中出现“经过总经理批准后予以执行”等话语。

5、把任职条件当作职责

任职条件是根据岗位职责来界定的,不要混在一起。比如,职责中出现“吃苦耐劳、尽职尽责”等词语。

6、把支持、协作事项当作职责

沟通协调、讨论等贯穿了所有的管理活动,任何管理活动的实现都需要沟通、协调、讨论等。比如,把“负责职能部门之间的沟通协调”等放在岗位职责中。

  • 作者:赵云阳,现任深圳阔思咨询创始人兼首席咨询师,著有《管理者学点什么》,《管理者做点什么》; 微信公众号:云阳谈管理(ID:zzytx-1216)
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