我在一个小餐馆学到的思维方式

在小餐馆吃饭时,你有没有遇到过这样的事情:服务员端上来一碗热气腾腾的白米饭,然后突然发现他黑黑的大拇指插在白米饭里,你说这碗饭是吃还是不吃啊?!

不过说真的,处理好这件小事儿对服务员来说挺难,你想想看,一个服务员端着大大的托盘,上面放了一碗白米饭,而且很烫,如果是你的话你会怎么做才能把米饭放到餐桌上呢?

  • 双手捧着碗放上餐桌:好主意,不过慢着,托盘放哪?
  • 一只手端上餐桌:一只手托盘,一只手米饭,而且很烫,不觉得有点危险吗?
  • 让其他服务员帮忙端:可以解决,很多餐馆是这么做的,不过如果是2个服务员照顾10张桌子呢?忙不过来吧?
我在一个小餐馆学到的思维方式

我们楼下这家餐馆专门卖素食,听说是一位做蛋糕起家的有钱人,皈依佛法之后开的餐馆,由素食餐馆弘扬佛家理念,我对他们家的食材很放心,而且服务员总有一种很喜悦的感觉,在这里吃饭很舒服。

他们家解决这个问题的办法很简单:端来米饭之后,让食客自己把米饭端到自己的桌上。

多么优雅的解决方案啊,就像打太极拳一样,借力打力、轻松化解难题,我把这种解决难题的思维方式叫做:把难题抛给对方。

我们可以怎么用这种思维方式应对工作、生活中的难题呢?

场景一

朋友带着难题来找你,比如说:“两个追求我的男人我都很喜欢,可是不能脚踩两只船啊,我不知道选择哪个做男朋友,你说我该怎么办?”希望你能给他一个答案,但可惜的是:

  • 通常他们说是想要个答案,但其实只是倾诉一下而已(也有可能是嘚瑟)
  • 你没有答案,如果你是一个负责人的朋友的话。因为你不了解对方到底是什么样的人,当时发生了什么,他内心真正是怎么看待这件事的。

听她说了一大堆内心的纠结之后,你可以问:“哦,原来是这样啊,那你心里现在是怎么想的?”然后她会陷入短暂的思考(因为她没想过你会这么问,而且在这短暂的时间里,她在感受自己内心真正的感受),然后她开始滔滔不绝的说,说到某个时刻,她突然说:“我知道了!原来我对A男更有感觉啊!”

问题解决!看到没,有时候陷入纠结的人是活生生把自己说明白的,你只需要引导她沿着正确的方向说下去即可。

我在一个小餐馆学到的思维方式

场景二

作为一个西安人,我很喜欢吃面,陕西的面食种类繁多,足够吃一个星期不重样儿,但有一家面馆很特别,在他们家吃面是自助调料的。吃火锅有自助料碗,没想到吃面也可以自己调料、配菜,比如炸酱、西红柿鸡蛋、时蔬、土豆鸡块,全都自己加,这么做有两个好处:

  • 餐馆出餐效率高:大厨只需要把白面条或者菠菜面煮熟就行了,调料、配菜都是食客自己加。
  • 大家都觉得好吃:因为是自己调的料、加的配菜,某种程度上这是自己给自己做的一碗面,会越吃越香的(不好吃也没办法抱怨吧)。

这也算是把“做一碗符合所有人口味的面条”,这个难题抛给食客,从而解决这个难题的方法了。

我在一个小餐馆学到的思维方式

场景三

6岁的孩子问:爸爸,这个玩具掉到沙发底下了,取不出来了怎么办?

我们可以不费吹灰之力的帮她取出来,也可以我们想到办法让她去执行,比如:“去拿个棍子拨出来”

用这篇文章的方法,我们可以这么做:问孩子:“你能想到什么办法?”

不论她想到什么办法,父女俩都可以一起去尝试一下,成功了就庆祝,不成功了就问:“还有什么办法?”

结合上面的三个场景我有一点体会:如果是两个人讨论解决难题的办法,别给自己设限了,至少有四种可能性:

  • 答案在小白那里
  • 答案在小黑那里
  • 答案由两个人讨论得出
  • 答案在第三方那里
我在一个小餐馆学到的思维方式

结语

“把难题抛给对方”,为什么这么简单、优雅的解决难题的方式,一般人却想不到呢?因为这种思维方式来自于一种信念:答案并不一定在我这里(我想对于佛法的修行应该有助于产生这种信念吧?)

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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邹鑫

微信公众号:时间管理实践者小强(shijianguanli2015)

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