在我刚入职场的那段时间,总是害怕自己的意见和别人相左。一是胆子小,不敢挑战权威,也害怕经验不足,会犯错;二是觉得和大家保持意见一致,这样即使犯了错,也不是一个人承担责任。但随着在职场的经验变得丰富,我发现能提出不同意见的人往往更容易升职。
古人早就说了宰相肚子里能撑船,优秀的领导往往虚怀如谷,广开言路,特别是在那些充满创造力的年轻企业里。即使有时在会议上大家公说公有理婆说婆有理,争得面红耳赤,但是这总比某人一言独断好得多。此外,总是提不出自己的想法的人,也容易被领导认为没有思想和前途,对公司发展漠不关心,这样的人,如果一直不做改变,职场生涯注定会平庸。
我们都知道决策其实就是进行判断,但它的难处就在于这并不是进行简单的是非判断,而是往往需要在复杂和紧迫的情况下,在不同的方案中做出抉择,这非常考验决策者的能力。任何一个具体的方案都是从想法孵化而来的,没有经过实际的检验,常常只是一些假设。因此,虽然优秀的决策者有丰富的经验,但在很多情况仅仅凭个人之力是难以准确地辨别方案高低的。为了避免任何可能先入为主的想法,得出最佳方案,唯一方法就是广开言路,听取不同的意见。
1.避免决策成为冒险
员工都是以不同的视角以及思维方式,考虑到各种因素和可能出现得不同情况来做出自己的方案,俗话说三个臭皮匠顶得了一个诸葛亮,让不同想法进行碰撞,可以有效避免个人的思维死角可能代理的负面影响,也可以为决策提供的选择余地。
在方案执行的过程中,抉择者会碰到很多不可预见的困难,有可能是因为决策一开始便是错误的,也有可能外界情况发生了变化,这些都迫使方案进行调整甚至更换。如果一开始就考虑了不同的意见,而不是独听一面,孤注一掷,那样方案就可以及时调整,避免成为冒险行为。其实道理很简单,无论做什么事情都得留一手,对于一个企业的决策者而言更是如此,制定planA、planB、planC……是一件很必要的事情,毕竟并不是谁都是韩信,背水一战的情况能避免就避免。
2.培养创造性方案
激烈讨论会让不同的想法会发生碰撞,从而激发想象力和灵感。在很多人看来,想象力对于解决实际问题,并没有多大的价值。但是,优秀的决策者绝不可能是鼠目寸光的,对于任何重大方案他都需要一个长远的规划,才有可能在此时步步为营,在将来抢占先机。就像诸葛亮还在茅庐的时候就想好了等刘备站稳脚跟后,要如何拉拢其他民族。
不同意见还可以激发决策者及其同事们的想像力,可以将那些听上去似乎有理的意见转化为正确的意见,然后再将正确的意见转化为好的决策,从而得出“创造性”的解决方案,不至于因自身存在的盲点而蹑手蹑脚,心有余而力不足。
3.决策者的自我提升
那些经过员工缜密推断和反复思考的、论据充分的不同意见,不仅可以激发决策者的想像力。同时,讲究效益的决策者也可以从不同意见中吸取营养,这可以帮他识别那些似是而非的片面性看法,也进一步丰富决策经验。即使决策在执行的过程中出现了问题或发现了错误,他也可以因先前在讨论中的想法储备,而随机应变。
需要注意的是,任何一个成功的方案都需要排除决策者先入为主的想法,即 “我是对的,他是错的。”决策者必须从一开始就确立这样的观念:任何真正思考过的人都有权利说出自己的想法,并且自己有责任去认真考虑他们的想法。
当然在众人之中,会存在愚蠢和搬弄是非者,但是除非有确凿证据证明某人别有用心,否则决不能认为持不同意见者不是蠢人便是狡诈之徒。杰出的决策者首先并不会对某人的想法进行价值或道德判断,而是会去尊重和理解,他会自问道:“xx的想法中有哪些可取之处,是不是值得进一步地说明和完善?”
总之,对于决策者而言“兼听则明,偏听则暗”;对于普通员工而言,提出不同意见不仅是锻炼自己胆量,也是可以证明自己能力,得到上司青睐的机会。
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