营销创新的两大驱动

发布者：伊藤君来源：价值中国 2016/06/24 15:09

　　前段时间，《品牌观察》举办了“2015年度品牌营销案例”评选活动，我是终审评委，在评选的企业案例中，营销是如何创新的呢？它的驱动力是什么？我一口气读完了三十个案例，虽然亮点不多，但是，我发现创新主要来自两大方面的驱动。

　　我们知道，消费者是品牌营销的核心，一切从消费者需求出发，是营销创新和品牌建设的根本，我们无论如何创新，其目的就是得到目标消费者的认同，为此，以消费者为中心的创新驱动，才会有无穷的生命力，否者，营销也只是吆喝。

　　那么，营销创新的两大驱动是什么呢？

　　一是从企业的内部出发，抓住消费者痛点需求，大胆变革与创新。

　　人们常说：“铁打的营盘，流水的兵”。随着物联网的迅速发展，市场及消费者发生了新的变化，比如新的业态、消费习惯、观念等发生根本性变化，当前，“互联网+”正成为企业转型的重要工具，以消费者为中心的互联网，潜移默化地改变着市场，那些不适应市场变化的企业制度、文化等要素，必将淘汰。商场如战场，以变应万变，才是企业制胜之道，因此，企业也像“流水的兵”一样，只有变革与创新，企业才会取得成功。

　　比如，世界著名通用电气公司就是典型的成功案例。上个世纪八十年代，韦尔奇成为通用电气公司总裁时候，面临激烈的市场竞争，他为了提高企业核心竞争力，从企业内部着手，敢于大刀阔斧地制度变革、流程再造、文化重塑等创新改革，给企业注入新的活力，同时，不断地抓住目标消费者的痛点需求，制定激励制度与创新的营销服务，重新赢得了消费者认同，使通用电气公司飞速发展。

　　近几年，我国通过内部驱动，进行制度变革、营销创新服务的企业越来越多，有一些公司取得了不错的业绩。在评比的案例中，比如，爱尔眼科的合伙人营销计划，主动从内部变革，成功迅速扩张，实现利润成倍增长。再比如，家居品牌品尚宅配，虽然产品不是一流，但是，它主动给目标消费者免费设计图纸、上门实地考察等顾问式服务，并加强企业内部培训、激励制度、定制化流程等多种变革，提供差异化营销服务，成就了营销奇迹。

　　正如说“方法总比问题多，没有卖不出的产品”，当企业苦于产品卖不出去的时候，我们是不是应该考虑如何创新？除了产品创新外，以企业内部变革作为驱动力，创新营销服务，不妨是一条光明大道。

　　二是从企业的外部着手，整合创新，实现1+1大于2的共赢效果。

　　众所周知，整合营销是大势所趋，问题是营销能否达到奇效？外部的整合，是否找到具有驱动力的创新元素，整合后，是否满足目标消费者痛点需求，是否具有差异性？是否双赢？这些都是必须思考的问题。

　　当前，从企业外部作为驱动的整合营销，成为了营销创新，出奇制胜的法宝，并且成功的案例很多，尤其是跨界整合，层出不穷，并取名“娱乐营销、社交营销、微信营销、众筹营销、体育营销”等等，在评选案例中，大部分企业的营销创新，都是整合营销。

　　比如，海尔通过脸书社交平台，打开了欧洲市场。我们知道，欧洲市场的3C巨头西门子，是海尔的竞争对手，品牌实力雄厚，精心经营八十年，深受消费者喜爱。海尔想进入这个市场，谈何容易，必须营销创新，差异化经营，才能求的生存。

　　为此，海尔通过社交营销，赢得了欧洲年轻消费者的信赖，迅速占领了市场，它在欧洲主要国家注册脸书账号，加强同年轻消费者线上互动，开展虚拟展厅、产品展示、有奖产品设计、组织环保活动等多种品牌宣传手段，深受年轻消费者喜爱，同时，线下与麦德龙商场合作，短时间内撬动了欧洲市场，这种创新的社交营销，值得我们学习。