数百果粉反映iPhone7 出现间歇性故障:不在服务区 、发出电流声......

  近日来,很多果粉反映iPhone7不在服务区,并且在摄像头部位出现了电流声。苹果方面尚未给出答复,iPhone7不在服务区、出现电流声是怎么回事?

  信号良好却接不到电话

  来自山东的王先生称,自从换了苹果7手机后,自己“老消失”,因为电话“不在服务区”。10月3日,王先生花费5388元,从京东商城苹果手机旗舰店购买了一部苹果7手机。入手第二天,王先生发现这部手机有问题。“家人早上跟我打电话说我不在服务区,但我的手机平时从不关机,信号也没问题。”此后,王先生多次用别人的手机给自己打电话,发现确实会出现打不通的情况。“尤其是锁屏待机一晚上后,第二天早晨100%打不通,短信也进不来。”

  据统计,目前出现无法正常接听电话的苹果iPhone7事主分布在全国各地,记者在今天联系苹果客服,目前官方尚未答复。

  来自合肥的李先生也有相同的经历。9月19日,李先生从天猫商城苹果旗舰店购得一部苹果7手机,型号为色128G。“用了几天后,我老婆提醒我说经常打不通我电话,但是我拨打电话时是很正常的。”

  李先生用办公电话拨打自己的手机,手机没有反应,办公室电话语音提示“拨打的电话不在服务区”。9月29日,李先生来到合肥一家苹果授权服务商,经检测后服务商反馈,李先生的手机“间歇性无法接通电话,故障明显”。10月5日,李先生从合肥市苹果授权的维修店更换了新手机。“但这种问题仍然存在。”

  新入手的苹果7能听到电流

  在一个四百多人的QQ群中,有不少人称,自己均遇到“接不通”电话的问题。 还有多名用户称,新入手的苹果7能听到电流声。

  除了通话问题,还有机主吐槽,苹果7摄像头处有明显的电流声。“前些日子从上海的苹果直营店购买了一部苹果7plus手机,使用时发现摄像头处有‘咝咝’的电流声,就算是待机状态也一直有这种声音。”来自上海的江先生称。

  也有不少机主在网络上反映这类问题。近日,网友“柒叁FanTa”在微博上录制的一段视频显示,正在拨号的手机发出“咝咝”的电流声,声音十分明显。该网友还配文称,“iPhone7plus(发出)电流声,我想知道这是怎么了?”

  客服人员:可能是系统未更新、出现问题导致的

  新买的苹果7手机为什么会出现以上问题?昨日,记者致电苹果官方客服电话。客服人员表示,机主无法接通电话,可能是系统未更新、出现问题导致的。“可以在电脑上下载iTunes,将手机与电脑连接,打开iTunes,上面会出现恢复iPhone的选项,点击恢复即可。”

  客服人员提醒,恢复iPhone会将手机中的数据格式化,因此一定要注意备份。

  对于手机出现电流声的问题,上述客服人员表示,这个问题比较普遍,在现阶段都会存在,但不会影响正常使用,“下次系统更新时,我们将会改善并解决。”

  另据媒体报道,摄像头附近的电流声问题,苹果公司正在进一步调查,不是硬件问题,如何处理需要看调查结果。

  网友评论:

  发哥好运来:有7p除了亮面黑 其它颜色的 双像头那块都有电流声 如果按Home键听 电流声更大

  阳淋123:我遇到过好几次了,送外卖的小哥死活打不通我电话,现在iphone7变成ipod了,不敢用了,谁知道哪天漏接个重要电话。

  羹勺子是我:真的……我打电话,出现过被电的感觉,好几次了。

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