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三星在美召回约280万台“爆炸”洗衣机 称不影响中国市场

  继三星Galaxy Note 7手机陷“爆炸门”事件后,三星公司又开始大批量召回“爆炸”洗衣机了。

  美国消费产品安全委员会和三星美国公司日前联合宣布,将在美国召回存在安全隐患的约280万台掀盖式洗衣机。11月6日,三星电子(中国)发表官方声明称,了解到针对北美市场销售的波轮式洗衣机主动召回一事,北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响。

  美国消费产品安全委员会11月4日发表声明说,召回的洗衣机为三星自2011年3月至2016年11月在美国商店出售的34种型号的掀盖式洗衣机,共约280万台。这些洗衣机的顶盖在使用时会意外脱离,有致人受伤的潜在风险

  美国消费产品安全委员会表示,三星已收到733起有关洗衣机过度振动或顶盖脱离洗衣机的报告,其中9起报告涉及致人受伤,部位包括下巴、肩膀等。

  洗衣机存在设计缺陷 未充分固定导致机盖飞出

  此次的三星洗衣机“爆炸”不同于其手机电池爆炸,并非由热力导致的带火花式的爆炸,更准确地说法应该是高速甩动时零件抖落造成的自动解体,不过外媒在报道中用的词普遍是explosion(意即爆炸)。

  在接受美国广播公司ABC)电视台《早安美国》节目的采访中,美国消费品安全委员会主席Elliot Kaye表示:“我们现在面临的可怕问题是,这些洗衣机的顶盖会完全被炸开。而且已经有大量的事故报告。”

  Kaye补充说明道,这些洗衣机的顶盖“由于设计的缺陷而没有充分固定,导致洗衣机盖飞出”。

  三星在宣布召回洗衣机时说:“这个出于自愿的行动是因应有报告指这些洗衣机的洗衣鼓可能失去平衡,出现过大震动,结果造成顶盖脱离机身。”

  “这个情况可能在高速转动清洗床单、防水衣或大件物品时出现,对客户构成受伤的风险。”

  不过,有些正起诉三星的客户指出,他们的洗衣机“在正常使用时爆炸”。

  召回洗衣机涉及34个型号 问题产品仅在北美销售

  美国消费品安全委员会官方网站的召回信息显示,此次召回的产品影响到三星2011年3月至2016年11月期间出售的34个型号揭盖式洗衣机。


  三星电子表示,此次受影响的洗衣机仅在北美地区销售,因此中国不在这些受影响洗衣机的销售和召回范围。

  “我们可以确认,此次事件不影响北美地区以外市场所销售的所有型号揭盖式洗衣机。”三星在声明中强调。


  如果还是不放心,请牢记:上图只有左边的款式才会有爆炸隐患,右边的款式是安全的。

  三星美国公司当地时间4日在声明中说,此次召回是因为消费者报告这些洗衣机内的滚筒有失去平衡的风险,特别是在洗涤床上用品等大件物品高速甩动时会引发过度振动和导致顶盖脱离洗衣机,可能会给消费者带来伤害。

  三星美国公司表示,购买被召回洗衣机的美国消费者有三种选择:一是免费上门维修,加固洗衣机的顶盖,并免费延长一年保修期;二是以折扣价购买三星或其他品牌的新洗衣机,并提供免费安装服务;三是过去30天内购买的召回型号的洗衣机可全额退款。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
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