时隔近5个月后，三星官方终于公布了该公司旗下旗舰手机Galaxy Note 7的爆炸原因。
1月23日上午9时，韩国首都首尔市江南区三星总部大厦，三星正式对外宣布Note 7手机爆炸原因。在今天的发布会中，三星电子无线事业部的高东真(音译)首先代表三星电子，向海内外消费者和关联公司进行道歉。
三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”
高东真表示：“向所有因为此次事故而遭受不便的消费者、通讯公司以及合作企业致以最真诚的道歉”，并表示“为了再次能够获得信任，因此我们不仅将透明的公开Note 7事故的原因，而且还将树立涵盖开发、制造、验证等全工序的措施，以防止事故的再次发生”。
对于公众最关注的Note 7频繁发生爆炸的原因，三星方面得出电池缺陷的结论。
三星电子的负责人表示：为了得出这个结论，在慎重的角度上，曾经动用20万台机器和3万个电池进行大规模的实验，以再现爆炸时的情景，由此最终得出电池有缺陷的结论。
三星同时邀请了美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团第三方机构共同调研爆炸结果。调查结果表示，三星Note7燃损原因在于电池，由于三星Note7采用相对激进的工业设计，因此在电池设计与制造过程中出现了问题，但三星方面未能及时发现和证实。
截至目前，针对已经开通服务的306万台Note7，三星已经回收了96%。
自2016年8月2日Note7全球发布到2016年10月11日三星宣布全面召回Note7，三星曾经历了从天堂到地域的70天。以下为Note7爆炸始末关键节点。
2016年8月24日
韩国出现全球首例三星Note7爆炸事件。据悉，韩国一位提前拿到Note7的用户，手机在夜间充电时突然发生爆炸，手机损坏严重。紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。
2016年8月31日
Note7接连不断的爆炸事件让三星提高了警惕。这一天，三星宣布要对Note7手机进行额外的品控测试，因此推迟了手机的发货时间。此前三星表示Note7的需求远超预期，一度造成供应短缺。
2016年9月2日
三星召开新闻发布会，三星移动部门总裁高东真对三星Note7电池爆炸事件进行公开道歉，并正式宣布全球范围内召回已经售出的250万部三星Note7，当时三星方面共接到35起爆炸报告。三星表示，韩国用户可以从9月19日起更换新手机。然而对于中国市场，三星却表示国行Note7由于没有采用问题供应商提供的电池，故不在召回范围内。
2016年9月8日
美国、澳洲、日本、新加坡、加拿大、印度等10多个国家宣布禁止用户在飞机上使用Note7或为其充电，部分航空公司也将其列入禁止托运的名单。美国消费产品安全委员会在9日发出警告，敦促消费者停止使用Note7手机。
2016年9月12日
受到三星Note7召回事件影响，三星股价创下2012年8月以来的最低点，达到每股146.5万韩元。
2016年9月13日
为了避免三星Note7继续发生爆炸，三星方面尝试通过软件升级控制局面，紧急为用户推送了OTA更新，并在系统更新中限制三星Note7的充电电量只能达到60%。
2016年9月14日
经国家质检总局约谈后，三星中国宣布自9月14日起召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分国行Note7，中国大陆地区共有1858台。对于召回范围内的Note7，三星中国将免费为用户更换一台同型号的符合相关要求的全新手机，以消除安全隐患。
2016年9月18日
国行三星Note7出现首爆，名为“吉娃娃你”的网友在百度Note7贴吧称，自己从京东购买的国行版三星Note7珊瑚蓝出现爆炸，该网友表示，“坐在床上玩手机突然黑屏，手机开始晃动，之后发生爆炸。” 此外，该网友还贴出了京东购买手机的国行发票。
2016年9月19日
针对网友曝光国行Note7电池爆炸事件，三星电池供应商ATL在其官网发布声明，称经过初步研究，该样品的燃烧与其生产的电池无直接关系，并推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其它外在因素引起发热问题。
2016年9月29日
三星今日表示，公司在国行Note7爆炸事件上没有完全考虑国内消费者的感受，进行了不充分的说明，因此对中国消费者表示最真诚的歉意。三星同时强调，在召回问题上并未对中国市场实施双重标准。
2016年10月5日
一位正在航班上的美国用户拿到了所谓的Note7安全版手机，但仍然出现爆炸情况。根据这位用户的描述，当时这部 Note7 处在关机状态，但机身突然发热并冒出浓烟，看到这种情况，他立刻将手机从衣服中取出扔在地板上，很快手机就烧焦了地毯。
2016年10月9日
美国移动运营商AT&T和T-Mobile宣布不再对三星Note7进行换新，同时拒绝销售三星Note7。正在使用运营商定制版的三星Note7用户，可以选择到AT&T换取三星其他手机或者其他品牌手机。
2016年10月11日
三星今天宣布将永久停止生产Note7手机，要求所有合作伙伴不再销售和置换Note7，并强制Note7用户关机、停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。同时，三星中国公布了国行版Note7的召回细则，承诺10月14日至12月31日期间为消费者办理退货。如果用户选择退货Note7，三星会返还200元额外补贴。选择退货后购买S7 edge、S7的消费者，三星将提供600元的补贴。
2017年1月1日
三星表示，2017年1月1日起，Note7国行版原购机渠道将不再办理退货，用户可携带本人的Note7到三星售后服务中心退货，但不再提供退货补贴。如果用户选择换货，三星将提供300元指定电商购物券。同时三星还表示召回政策自2月1日起还有变化。
2017年1月10日
三星官方宣布，目前全球范围内已经召回了超过96%的三星Note7，目前剩余10万余部手机仍未召回。
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