名为“真诚”的企业资产

  资本市场的估值中,有形资产净资产)仅仅占其市值的小部分,甚至创业板网络科技企业,其净资产只占市场估值的十分之一。这说明这些企业的很多资产都隐匿在无形资产,而无法体现在账面价值,账面上的有形资产无法解释驱动价值增长的核心因素。既然无形资产这么重要,我们就要研究驱动无形资产的核心因素——“真诚”(Sincere)。

  这里的无形资产包括客户网络、专有技术管理能力企业家精神流程制度研发能力商业模式学习能力变革能力等一系列的内容,这些内容在不同的成功企业也会呈现截然不同的模式。不同无形资产的组合让不同的企业呈现不同的竞争力经济实力仅代表过去的积累,与竞争力无关。这些无形资产往往不具备质实体,它们是企业积累的无名特质,只要用心观察就有迹可循。

  现今先进企业往往就是这样的资产结构苹果公司小米公司没有自己的生产车间。这样的市场情况要求他们态度上进行转变,关注的重点是怎样创建一个能够持续产生价值的机制,而不是只为谋求占有率、销售额利润。这个新机制的重点是不断促使无形资产逐渐强大。

  企业关注的重点变成了无形资产,以及无形资产后边的知识,以及创造知识的能力。传统的企业管理股东利益最大化的理论框架为基础,关注的重点是有形资产,依靠一个压抑人性的严格系统维持运转。在知识经济时代,一个企业采用一个过时的管理理念,就产生不出真正的活力,绝对不会看到未来。

  彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)在《管理实践》The Practice of Management)中断言:“到将来最起决定作用的既不是教育,也不是技能,而是一个人的品格”。如果企业缺失了真诚的品格,上述的无形资产就如同建设在沙滩上的大厦。没有“真诚”这一资产,企业无法形成创造价值的无形资产。

  创新需要一种做事真诚的态度,既表现在集中力,也体现在持久力。那些偶然发生的新事(Serendipity),也是在首先一心一意想去追求某种东西的前提下产生的。真诚是一种意欲求真、追求完美的态度。

  真诚是每一个员工应该都具有的、以自己的人生作为赌注追求什么是最好的精神,同时也是在找出最应该做什么之前绝不停止思考的态度。正是这种真诚的态度,调动了每一个人所具备的潜力,使得企业迸发内在的创新性,去支撑企业越来越大的无形资产。没有这些无形资产,就没有企业的价值创造,仅仅依靠大批量生产方式的制造业已经步步维艰。

  真诚是人类所独有的态度,对一个企业而言恰恰是可再生资源。它是隐藏在现今企业无形资产背后的无形资产。没有了真诚的态度,我们无法想象苹果公司在过时的传统管理理念下,能够生产技术和艺术完美结合的iPhone。

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