演员韩雪炮轰携程捆绑销售:携程在手,看清楚再走

10月9日晚,知名演员韩雪在微博炮轰携程捆绑销售,要求其向公众致歉。



微博全文如下:

携程,我要对你说再见吗?

作为一个在携程获得“天外飞仙”称号,截止目前总里程超过99%的旅行者的我,

曾经多次发现,并手动取消,隐藏在订票信息下的{预选保险框}。

然而,百密一疏。

心碎的发现,机智的我依然被套路了。

捆绑销售真的好吗?

曾经不止一次因为酒店订单被转卖,海外地接严重违法违规等问题,向携程投诉,而并非诉诸公众平台。 但除了等来一句抱歉,别无其他。

不对公众说,因是我个人遇到的问题。

但这一次,看来不只是一个人的遭遇。

而这一次,你本应做得更好。

作为一家有责任心企业,这时不应该再狡辩了。

诚实面对问题,向公众致歉。

奉劝大家:携程在手,看清楚再走。


对于韩雪此次微博控诉维权行为,不少网友纷纷点赞,并有不少人表示曾遭遇过相同的事情。



那到底什么是捆绑销售呢?

MBA智库百科释义,捆绑销售是共生营销的一种形式,是指两个或两个以上的品牌公司促销过程中进行合作,从而扩大它们的影响力,它作为一种跨行业和跨品牌的新型营销方式,开始被越来越多的企业重视和运用[1]

捆绑销售通常是企业想达到“1+1>2”的效果而将产品服务“捆绑”在一起。但我们也知道,不是所有的企业的产品和服务都能随意地“捆绑”在一起,捆绑销售的成功还依赖于正确捆绑策略的制定。

截止目前,携程并未对此给出回复,但小编真心希望携程能够重视客户投诉问题,避免再次出现类似“携程在手,说拖走就拖走”、“携程在手,看清楚再走”等类似事件,让消费者能够放心购买,安心出行。

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