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企业管理杂谈:做人要心好,做事要谦虚

说起企业管理各种理论各种观点有很多,我们无法说哪一种理论观点正确哪一种理论观点错误。企业管理是一门大学问,管理自然涉及到人及事。其实说到管理无非就是解决人和事的问题,这也是一切的核心点。环境在变化同样人和事也在变化,任何管理不可以一蹴而就。

其实我们在生活中管理无处不在,管理的范畴其实囊括万事万物。只不过我们没有用心去体会,没有去聆听来自内心深处的呼唤。例如:我们曾经耳熟能详的《丢了一个钉子,亡了一个国家的故事哲学》少了一枚铁钉,掉了一只马掌;掉了一只马掌,瘸了一匹战马;瘸了一匹战马,败了一次战役;败了一次战役,丢了一个国家。数百年来,这首古老的英格兰民谣,代代相传,广为传唱。它叙述的是一段真实却又无情的历史。

为抢夺英王国的权杖,英格兰的王室查理三世与兰加斯特家族的亨利伯爵已相互厮杀了30年。1485年的冬季,在波斯沃斯城郊的荒原上,双方一最后的较量打响了。两军对垒,但见刀光剑影、旌旗猎猎;只闻战马萧萧、锣鼓铿锵。查理三世气宇轩昂,策长鞭,挥长剑,主动出击;千军万马紧随其后,步步紧逼;而对方则连连后退,身后的不远处,则是一片辽阔的沼泽,泛着绝望的寒光。查理三世似乎已经看到了胜利女神灿烂的微笑。突然,战马一个趔趄,查理三世跌翻在地。众官兵误以为统帅中箭阵亡,顿时军心大乱,慌作一团。亨利伯爵趁势大举反攻,在阵前生取查理首级,不仅化险为夷、转败为胜,而且从此将英格兰置于都锋王朝的统治之下。原来,决战前夕,马夫在给查理三世的战马替换铁掌时,少了一枚钉子,一时寻觅不得,马夫便草率地将就着过去了。谁能料到,就在发起总攻的关键时刻,那只少钉了一枚铁钉的马掌偏偏松掉了,马既失蹄,查理三世怎能不摔倒在地?

历史无情,一枚铁钉缺失了,一顶王冠易主了。我们都在路上,都渴望着一路走好。为了不马失前蹄或失足跌倒,我们应适时地清点自己的行囊,并常常扪心自问:今天,我少了一枚钉子吗?

餐厅厨师的故事

以前在我所服务单位有一个很小的餐厅,这个餐厅的功能其实主要是服务于公司内部就餐。餐厅虽然不大但还算不错,员工的一日三餐都有公司餐厅提供。当时单位大约有一百三十余人在那里就餐,公司每天给予每个员工都有餐补。其实这种方式还是比较不错的,最起码吃的放心安全。其实人往往不知足,时间久了餐厅的师傅有些懈怠。有一点时间饭菜质量确实很差,他们自己其实也心知肚明。饭菜质量不好有的员工就反映给后勤部门提意见,其实这也是情理之中的事情。有则改之无则加勉吗,也没有什么大不了的事情。但是有的人不这样想,他们把一加一想的等于三。思想意识里面弄得很复杂,主观意识当然也很单薄。

都是公司的员工你凭什么指责我们,在这种心态下餐厅的饭菜一如既往。成本没有下降,质量还是一塌糊涂。大家一看建议没有任何作用,时间久了也就不说了都觉得说也白说,说了传到领导耳朵里面反而变成了牢骚和负能量。餐厅就餐的员工越来越少,厨师反而很高兴。他们觉得吃饭的少了,自己比以往轻松多了。就这样持续了半年,公司新来了一个常务副总分管后勤。他年富力强勇于创新,在各个环节都采取变革提速增效。餐厅也在其中,由于服务差,管理混乱首当其冲的把整个后勤进行整改餐厅实行承包制。当初,那一位在公司服务多年的师傅下岗了,曾经分管餐厅的领导也待岗了。

做人要心好,做事要谦虚

在生活中工作中越有本身的人越谦卑,越有本事的人越没脾气。

在现实生活和工作中我们曾经遇到或多或少的各种类型的人,例如;一些有着高学历的年轻人。其实时代发展年轻人朝气蓬勃正是干事的好时候,有学历有能力有魄力未来前景一片大好。但也有些人,自持年轻有学历而无所顾忌很任性。比如说智商情商低,在家对自己的父母发号施令在单位对自己的上司横挑鼻子竖挑眼。总觉的自己比领导能力强,总对领的管理不满意甚至当面顶撞,错把无知当能力。

记得几年前在网上看到一个佛教故事,内容特别好对我影响颇深。

故事说:有一家寺院里接纳了一个年方16岁的流浪儿。这个流浪儿头脑非常灵活,给人一种脚勤嘴快的感觉。灰头土脸的流浪儿在寺院里剃发沐浴后,就变成了一个干净利索的小沙

法师一边关照他的生活起居,一边苦口婆心、因势利导地教他为僧做人的一些基本常识。看他接受和领会问题比较快,又开始教他习字念书、诵读经文。 也就在这个时候,法师发现了小沙弥的致命弱点——心浮气躁、喜欢张扬、骄傲自满。例如,他一旦领悟了某个禅理,就一遍遍地向法师和其他僧侣炫耀;更可笑的是,当法师为了鼓励他,刚刚夸奖他几句,他马上就在众僧面前显摆,甚至把任何人都不放在眼里,大有唯我独尊、不可一世之势。

一天,法师把一盆含苞待放的夜来香送给这个小沙弥,让他在值更的时候,注意观察一下花卉的生长况。第二天一早,还没等法师找他,他就欣喜若狂地抱着那盆花一路招摇地找上门来,当着众僧的面大声对法师说:“您送给我的这盆花太奇妙了!它晚上开放,清香四溢,美不胜收,可是一到早上,它便又收敛了它的香芳蕊……”“那它晚上有没有吵着你?”法师问道。“没有,没有。”小沙弥高高兴兴地说,“它开放和闭合都是静悄悄的,哪会吵我呢?”“哦,原来是这样啊,”法师以一种特殊的口吻说,“老衲还以为花开的时候得吵闹着炫耀一番呢。”小沙弥愣了一下,脸刷地一下就红了,喏喏地对法师说:“弟子知错了!弟子知错了!”

一个人在任何时候都须懂得谦虚,所谓“满招损,谦受益”,时时保持谦虚方能以低姿态向他人学习,也才能有更多成长的机会。过多的炫耀只能证明自己的无知,收获一点点就自满自大,只能让自己止步不前,破坏潜心精进的心境。成熟的谷穗,总是谦虚地地下头;勤奋的蚂蚁,总是悄无声息。做人不可自视其高,夸夸其谈,眼高于顶,必须要懂得谦虚。

一个高傲自大的人,表现狂妄,实际是遮住了自己的眼睛,捂住了自己的耳朵,无法接受别人的意见,看不到真理与事实。真正谦虚的人,能够深刻地看出自己在这个世界上的位置,准确地估价出自己的天赋与潜能。面对广大未知的世界,能够保持强烈的好奇心与不满足感,并由此产生一种永不言败的进取心

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杨海军

杨海军系原中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、原《包谷网》、《包谷时代》杂志总编辑、中国品牌联盟品牌战略研究员、中华人民共和国社会和劳动保障部认定的国家级高级策划师。

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