超值钱的20个常用工具（BLM模型+狩猎模型+HCD模型+GAPS模型+六盒模型等）.doc
管理对策类：SWOT分析、狩猎模型、八何分析法、STAR原则、时间四象限法；
掌握人性类：马斯洛需求理论、帕累托法则、HCD模型、MECE法则、六盒模型；
了解业务类：BLM模型、WBS模型、BSC模型、GROw模型、SMART原则；
人才培养类：GAPS模型、柯氏四级评估、戴明循环、ADDIE模型、KPI法则。
企业战略规划“七步法”.doc
企业战略规划“七步法”:
第一步：识别战略命题
第二步：遵循逻辑框架
第三步：用好分析工具
第四步：扎实调查研究
第五步：建立战略思维
第六步：明确战略体系
第七步：把握战略心诀
战略模型与工具.ppt
本篇是对3C战略三角模型、PEST分析、SWOT分析法、BCG矩阵、7S模型、五力分析模型、行业生命周期等40种经典战略分析模型工具介绍。
战略思维战略规划思维导图.pdf
4个关键分析：
外部环境分析
行业竟争分析
竞争对手分析
核心竞争力分析
4个关键支撑：
财务(资本)支撑
人力资源(组织)战略
信息战略
文化战略
胜任力素质能力辞典(素质能力库).doc
1．成就导向（ACH）
提示：是否考虑要满足并超过既定目标？为达所期好处肯冒一定风险？
2．演绎思维（AT）
提示：这人是否理解因果关系链？
3．归纳思维（CT）
提示：这人是否可看出事物的类比模式？把许多不相关的片段、事件归纳成有机的整体？创造出新方法看待事物？
4．服务精神（CSO）
提示：这人是否能设身处地为顾客着想、行事？
5．培养人才（DEV）
提示：这人是否具有长期培养人才的特点？（不仅只在技巧上）？
6．监控能力（DIR）
提示：这人设立坚定的行为标准并指派人去完成之？
7．灵活性（FLX）
提示：这人能否在需要的时候改变策略或放弃原定目标？
8．影响能力（IMP）
提示：这人是否特意采用影响策略或战术？
9．收集信息（INF）
提示：这人是否作出超常行为去索取信息？
10．主动性（INT）
提示：这人是否有前瞻性、能对未来的需求和机会作出反映？
11．诚实正直（ING）
提示：在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突矛盾时这人是否能坚持正义？
12．人际理解能力（IU）
提示：在无言无声的情况下，这人是否能知道别人在想什么，感觉怎样？
13．组织意识（OA）
提示：这人是否对组织的政治和结构非常敏感？
14．献身组织精神（OC）
提示：这人能否与上级组织标准、需要及目标保持一致？
15．关系建立（RB）
提示：这人是否能主动去建立人际关系？
16．自信（SCF）
提示：这人是否敢冒险接受任务或敢于提出与上级/有权势的人不同的意见？
17．领导能力（TL）
提示：这人是否能领导人们有效地在一起工作？
18．合作精神（TW）
提示：这人是否能促进自己所在团队的运作？
工作计划管理系统甘特图模板（含：年度计划、月度计划、每周计划及每日计划）.xls
如何将各项事项安排得井井有条？如何做好时间管理？这套工作计划管理系统模板，提供了一套年度计划、阅读计划、每周计划以及每日计划EXCEL表格，将工作安排完全掌控。
职场人生规划（包含26条定律）.ppt
职场人生二十六条定律分为五类：生存定律、业绩定律、升职定律、成功定律、职场定律。
《认同：赢取支持的艺术》读书笔记.pdf
赢取认同的关键，不在回击反对者，而是保持尊重并坚持己见 ， 争取更多中立的人。如何回应反对你的人：
让反对者参与到讨论中来，并让他们“炮轰”你。
回应清楚、简单明了，符合常理。
始终尊重对方，不要打口水战或变得崩溃或处于防守的状态。
关注所有的观众，不要受批评者的干扰。
对那些必然会遭遇的反对者的反对意见要有所准备，涉及的风险越大，准备越要充分。
销售管理工具包（10个实用表格）.doc
销售人员行动计划表
巡回调查日报表
业务情况日报
业务员工作日报
业务人员外出活动周行动计划表
业务员销售统计表
业务员业绩增减月报表
客户增加分析表
业务员月重点行动目标表
营销动态分析表
重点客户对策表
有效沟通的18条清单-思维导图.pdf
不是面对面坐在那里谈话、开会才是沟通，所有涉及到与他人进行信息交换的事情，都是沟通。沟通无处不在。
人和人之间的沟通能力，是有差异的。但是，人是可以通过练习，发展出有效的沟通能力。这些沟通能力可以解决生活和工作中很多重要的沟通问题.
沟通是由思想深处的动机和价值观主导的，但别人无法了解到你的动机和价值观，所以，他们只能从你的行为上反推你的动机和价值观，所有沟通的误会，都是因为沟通行为和方式的不当而引发。
任何沟通，都发生在特定的情境中，所以，可以事先设计。沟通是可以被控制的，有经验的人可以使之朝向对自己有利的方向发展。
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- 图片来源：图虫创意
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