德鲁克:高效的管理者,每天只做8件事

高效的领导者拥有让人信服的魔力,老板放心,下属卖力,这样的状态是否每个管理者梦寐以求的. 达到这样的境界很难吗?不!这绝非与生俱来的人格魅力使然,而是有迹可循的规律事件.

本文源自“管理学之父”- 彼得·德鲁克 经典著作《卓有成效的管理者》,此书是每一个管理者或致力于成为管理者的行动宝典. 德鲁克告诉我们,只要牢牢抓住8件事儿,成为高效领导者就没那么高不可攀. 特别纪念此著作问世55周年,重读经典,希望对您有所助益。

作者 |彼得·德鲁克,现代管理学之父
来源 |源自 彼得·德鲁克 著作《卓有成效的管理者》

高效领导者的8项习惯做法

1. 他们会问:“什么事情是必须做的?”
2. 然后再问:“什么事情是符合企业利益的?”
3. 制定行动计划
4. 承担决策责任
5. 承担沟通的责任。
6. 专注于机会而不是问题。
7. 召开富有成效的会议
8. 在思考和讲话时,习惯于用“我们”而非“我”。

在以上8项中,前2项是领导者的行动指南,接下来4项的目的是开展有效行动,最后2项则确保了整个组织的责任感。下面将逐一打开,找到具体做法。

01、什么事情必须做?

第一项任务是问问自己什么事情是必须做的。注意,这里问的不是“我想做什么?” 认真思考和对待这个问题,是在管理上取得成功的关键。哪怕是才干超群的管理者,如果没有想过这个问题,也可能徒劳无功。

在回答“什么事情是必须做的”这一问题时,人们往往会列出好几项紧急任务。但是,高效的管理者往往不会分心,只要有可能,他们就会将精力集中在一项任务上。在问了自己“什么事情是必须做的”之后,高效管理者就要确定哪些属于优先要务,并且紧抓不放。

在完成了最初确定的第一要务之后,管理者通常不会接着解决原来任务清单上的第二要务,而是重新设定完成任务的优先顺序。他们会问自己:“现在,什么事情是必须做的? ”这个问题就会引出新的优先要务。

02、什么事情符合企业利益

高效管理者的第二项做法是,在做某事之前先问问这是否符合企业利益,它与第一项做法同样重要。提出“什么事情是符合企业利益的?”

这一问题,并不能保证管理者做出正确决策,因为最优秀的管理者也是人,也免不了会犯错和抱有偏见。但如果不提出这个问题,做出错误决策几乎是必然的。

03、制定行动计划

管理者应是实干家,执行是其一项重要的任务。对于领导者来说,即使通过前2项内容掌握了所需信息,但是如果不能转化为行动,也毫无用处。但是,在付诸行动之前,管理者必须规划好自己的路线。

首先,管理者要提出如下问题,以确定自己想要的结果:“在未来的18个月里,公司期望我做出哪些贡献?我致力于取得什么样的结果? 何时可以完成?”

然后,他要考虑行动时会受到的约束:“这套行动计划是否合乎道德?在组织内能否被接受?是否合法?是否符合组织的使命价值观政策?”肯定的答案并不能保证行动有效,但如果不符合这些约束条件,行动就必定是错误、无效的。

不能让它成为行动的束缚,而应当经常对其进行修改,因为每一次行动,无论是成功还是失败,都会带来新的机会,应当预先考虑到它的灵活性。

管理者还需要为行动计划建立一个检查机制,以对照计划来检查结果。高效管理者通常会设置两个节点:第一个节点安排在行动周期的中间点,比如一项为期18个月的计划会在第9个月检查一次;第二个节点则安排在行动结束时和制订下一个行动计划之前。

最后,行动计划必须成为领导者管理时间的基础。时间是管理者最稀缺和最宝贵的资源行动计划必须要确定管理者如何利用自己的时间,否则这个计划将会大打折扣

04、承担决策责任

若下述内容没有确定,就不算达成决策:

1:谁对决策的执行负责

2:设定最后期限

3:哪些人会受到决策的影响,他们必须知道、理解和赞成(至少不强烈反对)决策

4:必须向哪些人告知决策内容,即使他们并不会直接受到决策的影响

不计其数的组织在制定决策时遇到了麻烦,就是因为没有解决这些基本的事项。按事先确定的时间定期对决策进行评估,与当初精心制定决策一样重要。这样,即使决策不当,也能得到及时纠正,防止造成真正的损失。而评估的内容,包括行动结果、决策背后的假设等所有事项。

05、承担起沟通的责任

高效管理者要确保自己的行动计划和信息需求能够被他人理解。具体来说,这意味着他们会与同事 (包括上司、下属和同级) 分享自己的计划,并且征询这些人的意见。同时,他们会让每个人都知道,为了完成工作,他们需要哪些信息

通常最受重视的是下属的信息流,不过管理者也必须对同事和上司的信息需求给予同等重视。

06、专注于机会

优秀的管理者通常专注于机会而不是问题。解决的问题不管多有必要性,都不会创造成果,而只能防止损失。只有利用好机会,才能产生好结果。

因此对于高效管理者而言,最重要的一点是,把变化视为机会而非威胁。要分别从外部视角、内部视角系统地审视企业的变化,然后思考:“我们怎样才能利用这些变化为企业找到发展机会?” 具体而言,管理者可从以下6种情境中搜寻机会:

1)本企业、竞争对手或者行业内某次意外的成功或者失败

2)销售市场业务流程产品服务的现状与理想状态之间的差距

3)流程、产品或者服务的创新,不管它们是发生在行业、企业的内部还是外部

4)行业结构或者市场结构的变化

5)思维模式、价值观、感知、情绪或者事意义上的变化

6)新知识或者新技术

07、提高会议成效

所有对管理者的研究都表明,哪怕是级别比较低的管理者和专业人员,每天都有一半以上的时间是和其他人在一起的,也就是说在参加某种形式的“会议”。高效管理者都知道,任何会议都是要么富有成效,要么浪费时间,二者必居其一。所以,若要确保高效,管理者就要保证开会时谈的都是工作,而不是闲话。

提高会议成效需要采取大量约束性举措,它要求管理者先确定合适的会议类型,然后严格遵循相应的形式。另外,会议达到了特定目标后,就必须立即结束。高效的管理者不会再提出其他问题进行讨论,而是在做完总结后就宣布散会。

08、从“我们”的角度出发

最后一项做法是:在思考和讲话时,习惯于用“我们”而非“我”。高效管理者都知道最终承担责任的一定是自己,这种责任既无法由他人分担,也不可能授权给别人。此外,他们之所以拥有这项职权,完全是因为组织的信任。这意味着,他们在考虑自己的需求和机会之前,必须先考虑组织的需求和机会。

高效管理者在性格、优势、价值观信念等方面是千差万别的,但是他们有一个共同点,那就是:他们都会去做正确的事。(完)

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