【绩效篇】设定绩效考核指标的6个关键步骤.pdf

本篇帮你掌握指标设定6步骤：
1.指标设定的原则
2.指标内容设定方法
3.评价标准的设定
4.指标的审核、筛选
5.指标权重的设定方法
6.指标的沟通确认

指标设定的原则：

战略性原则
员工KPI来源于部门年度KPI ，而部门年度KPI来自于公司年度战略目标；因此员工KPI一定要能支持公司的战略目标。

充分沟通原则
KPI的制定过程一定要经过上下级双方沟通确认，上下级的沟通贯彻在整个绩效管理。

SMART原则
Specific具体的；Measurable可衡量的；Attainable可达到的；Relevant相关性；Time-based时限性。

“二八”原则
KPI是为核心目标服务的，制定KPI要抓住重点，不能存在面面俱到的思想，通常，员工绩效计划的关键指标最多不能超过5个。

结果导向原则
KPI要让员工明白企业对他的要求是什么，希望员工输出哪些内容以及他将如何开展工作和改进工作。

【绩效篇】绩效管理与薪酬激励全程实务操作.doc

1.绩效管理体系设计
员工通用项目考核表
管理者综合能力考核表
多个岗位的绩效标准

2.绩效考核者应掌握的技能
绩效评估准备检查表
绩效评估会议评价表

3.关键绩效指标（KPI）考核
如何测试KPI指标
某公司的KPI指标库及其定义
关键绩效指标设定及评核表

4.目标管理（MBO）
M公司绩效管理目标考核表
M公司绩效管理——市场人员目标管理表（填写规范）
M公司绩效管理——目标管理表
某公司整体目标考核方案

5.360度考核：某企业360度考核体系和表单

6.平衡计分卡：平衡计分卡指标辞典（部分）

7.几种重要的薪酬形式：能力词典示例（部分）

8.团队考核与薪酬激励：不同类型团队的战略性绩效考评办法和工作重点

9.附录
某房地产企业公司绩效管理制度
某公司绩效考核办法

【绩效工具】企业员工绩效考核标准及各种表格.doc

1.员工绩效评价表
2.普通员工、销售部门、办公室员工、生产部、组长、领班、工程技术、管理人员、业务管理人员绩效评价表
3.销售经理、分支机构经理季（月）度绩效评价表
4.中层管理、高层经理人员绩效评价表
5.销售、项目类员工、操作工、经理级员工、中高层经理主管、营销员工、试用期员工、技术人员业绩评价样表
6.绩效评价指标与权重表
7.不同层级、不同职别员工的评价方法表
8.绩效评价的项目构成表
9.绩效评价分数的比例分配表
10.绩效评价等级表
11.中高层管理者述职报告
12.企业员工绩效反馈面谈记录表
13.员工发展规划表
14.员工绩效评价标准（分为工作态度、工作能力、工作成绩三部分。）
......

【绩效篇】绩效考核手册.doc

季度考核内容是KPI（Key Performance Indicator），即关键业绩考核指标。

确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出。

在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的2-5个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标。

制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。

选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容 。

本篇绩效考核手册内容包括绩效考核内容、绩效考核评分、绩效考核实施流程、绩效考核申诉、绩效考核文件使用与保存以及绩效考核相关10张附表。

【绩效方案】360度绩效考核方案.doc

该方案根据考评岗位不同，分为六类：管理人员、职员、工程师、销售工程师、技术员、组长/操作人员六类。不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。

1.管理人员包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度；

2.职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；

3.工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；

4.销售及应用工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；

5.技术员：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；

6.班、组长/操作人员：工作态度、工作业绩、工作技能、产品质量意识、发展潜力。

【绩效工具】《184个职位说明书与绩效考核范本》.doc

《184个职位说明书与绩效考核范本》主要分为两大部分，职位说明书和绩效考核范本。

其中，职位说明书内容按照部门岗位分为高层管理职位 、人力资源管理职位、财务与会计职位、行政管理职位、市场营销职位、销售职位、 生产职位、物流职位、技术职位以及其他职位。

绩效考核范本分为员工绩效评价表格范本、绩效评价样表、绩效评价实施中的其他表格、员工绩效评价标准示例、关键绩效评价指标设定示例五大部分内容。

【绩效工具】绩效考核全套流程表格.doc

【绩效工具】绩效考核全套流程表格主要内容：
1.公司考核规则
2.公司各类人员的考核表
3.考核评分计算表
4.考核分汇总表
5.各岗位考核主体对照表
6.考核指标、考核权重对照表

【绩效篇】公司月度及年度绩效考核管理办法.doc

本方案适用于非销售职能的二级管理中心总监及以下层级员工。

绩效指标体系

（一）KPI（Key Performance Indicators）——基于关键绩效指标的绩效管理方式，适用于中基层岗位，在绩效设计过程中充分遵循平衡计分卡所提示的四个维度进行全面综合的目标分解及关键成功因素的提炼，进而形成具体的绩效KPI指标。绩效指标体系的设置侧重于客户和内部运营两个维度；

（二）强制排序法——按照考核序列，对绩效考核结果进行强制排序，结合强制排序的结果进行绩效薪资的核算与发放。

（三）BSC（Balance Score Card）——平衡计分卡，是从财务、客户、内部运营、学习与发展四个角度，将组织战略落实为可操作的目标值及相应衡量指标的绩效管理体系。基于BSC的绩效考核适用对象是公司各职能高管。

• 图片来源：图虫创意

【绩效篇】设定绩效考核指标的6个关键步骤.pdf

本篇帮你掌握指标设定6步骤：
1.指标设定的原则
2.指标内容设定方法
3.评价标准的设定
4.指标的审核、筛选
5.指标权重的设定方法
6.指标的沟通确认

指标设定的原则：

战略性原则
员工KPI来源于部门年度KPI ，而部门年度KPI来自于公司年度战略目标；因此员工KPI一定要能支持公司的战略目标。

充分沟通原则
KPI的制定过程一定要经过上下级双方沟通确认，上下级的沟通贯彻在整个绩效管理。

SMART原则
Specific具体的；Measurable可衡量的；Attainable可达到的；Relevant相关性；Time-based时限性。

“二八”原则
KPI是为核心目标服务的，制定KPI要抓住重点，不能存在面面俱到的思想，通常，员工绩效计划的关键指标最多不能超过5个。

结果导向原则
KPI要让员工明白企业对他的要求是什么，希望员工输出哪些内容以及他将如何开展工作和改进工作。

【绩效篇】绩效管理与薪酬激励全程实务操作.doc

1.绩效管理体系设计
员工通用项目考核表
管理者综合能力考核表
多个岗位的绩效标准

2.绩效考核者应掌握的技能
绩效评估准备检查表
绩效评估会议评价表

3.关键绩效指标（KPI）考核
如何测试KPI指标
某公司的KPI指标库及其定义
关键绩效指标设定及评核表

4.目标管理（MBO）
M公司绩效管理目标考核表
M公司绩效管理——市场人员目标管理表（填写规范）
M公司绩效管理——目标管理表
某公司整体目标考核方案

5.360度考核：某企业360度考核体系和表单

6.平衡计分卡：平衡计分卡指标辞典（部分）

7.几种重要的薪酬形式：能力词典示例（部分）

8.团队考核与薪酬激励：不同类型团队的战略性绩效考评办法和工作重点

9.附录
某房地产企业公司绩效管理制度
某公司绩效考核办法

【绩效工具】企业员工绩效考核标准及各种表格.doc

1.员工绩效评价表
2.普通员工、销售部门、办公室员工、生产部、组长、领班、工程技术、管理人员、业务管理人员绩效评价表
3.销售经理、分支机构经理季（月）度绩效评价表
4.中层管理、高层经理人员绩效评价表
5.销售、项目类员工、操作工、经理级员工、中高层经理主管、营销员工、试用期员工、技术人员业绩评价样表
6.绩效评价指标与权重表
7.不同层级、不同职别员工的评价方法表
8.绩效评价的项目构成表
9.绩效评价分数的比例分配表
10.绩效评价等级表
11.中高层管理者述职报告
12.企业员工绩效反馈面谈记录表
13.员工发展规划表
14.员工绩效评价标准（分为工作态度、工作能力、工作成绩三部分。）
......

【绩效篇】绩效考核手册.doc

季度考核内容是KPI（Key Performance Indicator），即关键业绩考核指标。

确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作产出。

在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的2-5个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标。

制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。

选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用大量工作时间的工作内容 。

本篇绩效考核手册内容包括绩效考核内容、绩效考核评分、绩效考核实施流程、绩效考核申诉、绩效考核文件使用与保存以及绩效考核相关10张附表。

【绩效方案】360度绩效考核方案.doc

该方案根据考评岗位不同，分为六类：管理人员、职员、工程师、销售工程师、技术员、组长/操作人员六类。不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。

1.管理人员包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度；

2.职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；

3.工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；

4.销售及应用工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；

5.技术员：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；

6.班、组长/操作人员：工作态度、工作业绩、工作技能、产品质量意识、发展潜力。

【绩效工具】《184个职位说明书与绩效考核范本》.doc

《184个职位说明书与绩效考核范本》主要分为两大部分，职位说明书和绩效考核范本。

其中，职位说明书内容按照部门岗位分为高层管理职位 、人力资源管理职位、财务与会计职位、行政管理职位、市场营销职位、销售职位、 生产职位、物流职位、技术职位以及其他职位。

绩效考核范本分为员工绩效评价表格范本、绩效评价样表、绩效评价实施中的其他表格、员工绩效评价标准示例、关键绩效评价指标设定示例五大部分内容。

【绩效工具】绩效考核全套流程表格.doc

【绩效工具】绩效考核全套流程表格主要内容：
1.公司考核规则
2.公司各类人员的考核表
3.考核评分计算表
4.考核分汇总表
5.各岗位考核主体对照表
6.考核指标、考核权重对照表

【绩效篇】公司月度及年度绩效考核管理办法.doc

本方案适用于非销售职能的二级管理中心总监及以下层级员工。

绩效指标体系

（一）KPI（Key Performance Indicators）——基于关键绩效指标的绩效管理方式，适用于中基层岗位，在绩效设计过程中充分遵循平衡计分卡所提示的四个维度进行全面综合的目标分解及关键成功因素的提炼，进而形成具体的绩效KPI指标。绩效指标体系的设置侧重于客户和内部运营两个维度；

（二）强制排序法——按照考核序列，对绩效考核结果进行强制排序，结合强制排序的结果进行绩效薪资的核算与发放。

（三）BSC（Balance Score Card）——平衡计分卡，是从财务、客户、内部运营、学习与发展四个角度，将组织战略落实为可操作的目标值及相应衡量指标的绩效管理体系。基于BSC的绩效考核适用对象是公司各职能高管。

• 图片来源：图虫创意