导语:彼得·德鲁克是现代管理学之父,称得上是大师中的大师。他的管理思想和理论涉及了管理的方方面面。比如说个人管理、时间管理、人力资源和知识工作者等概念,都是他首先提出的。
德鲁克多次在自序中指出,他真正关心的是人在社会生活环境中的生存状态,管理则是用来改善社会和人生的工具。他39部著作中,无一不体现了对人的关注、绩效的关注、自我管理的关注,崇尚终身学习。
英特尔总裁安迪·格鲁夫、微软创始人比尔·盖茨、通用电气杰克·韦尔奇、中国海尔的张瑞敏等企业家都深受德鲁克的影响。
今天,我挑选了10条彼得·德鲁克对管理的真知灼见,值得你反复品读、思考。
如果说卓有成效还有什么秘诀的话,那就是善于集中精力,把整块时间放在重要的事情上。把重要的事情放在前面先做,每次只做好一件事。
比如说,我今年新出了一本《精进日志》,就是希望你在用的时候,能把每天的事情梳理清楚,找到最重要3件事(最多不超过5件)。
然后认真思考,完成这些要事的策略方法,到一天工作结束,进行复盘总结,提炼得失,能力就是在这样日复一日中提升的。
2.顾客是企业生存和发展的基础,失去了顾客,企业就失去了生存的条件。
企业本身打算生产什么样的产品,并不具有十分重要的意义。特别是对企业的未来和企业的成功来讲,不能发挥十分重要的作用。
顾客想要买的是什么?他认为有价值的是什么,才有重要的意义。它决定什么成就企业,企业生产什么,企业是否会兴盛起来。
也就是我常说的客户第一思想,只有当你为客户提供有价值的东西,他才会为此买单。当你不知道应该生产什么时,可以去问客户,答案永远在客户那里。
当你决定任用一个人时,如果只想减少弱点,那么你所领导的组织必然平庸。
当管理者在做关于人的决策时,应该首先考虑如何发挥出这些人才的长处,而不是他们的短处。
这点我也深有感触,你在做人事的决策时,要慢一点,深入思考一下,这个人的优势是什么,他能做什么。因为把不合适的人放在错误的岗位上,是管理最大的浪费。
4.管理的方式并不是指挥,而是指导。
“指挥”这个词,一般都用在军队中。因为服从命令听指挥是军人的天职,不主张自由发挥和创造。
德鲁克认为“管理方式不是指挥而是指导”时,设置了一个非常重要的前提:
企业是一种知识型组织,这样的组织的特点是创新和创造,对员工的主观能动性要求大。
而现代社会,任何企业都属于知识型企业,所以管理者应该指导员工而不是指挥员工。
因为时间是每个人最重要、最基础的稀缺性资源,但是很多人并不觉得浪费时间也会增加成本。
每个人的时间都是有限的,不可逆的,管理者应该珍惜时间,思考如何在有限的时间里创造更大的价值。
做好时间管理,合理利用自己的时间,是提高工作效率、提升工作价值的有效方法。
歌德曾说:“我们都拥有足够的时间,只是要好好善加利用,一个人如果不能有效利用时间,就会成为时间的俘虏。放弃时间的人,同样也会被时间放弃”。
6.卓有成效的管理者,就是把正确的事情做好,把不必要的工作砍掉。
德鲁克说过,他见过的卓有成效的管理者,几乎没有什么共性,他们在性格、知识和兴趣方面迥然不同,他们唯一的共同点就是,将正确的事情做好,将不必要做的事情砍掉。
如果你无法区分什么事情是没必要做的,不妨问问自己:如果我不做这件事,会有什么影响?一旦你发现根本没有影响,那这件事就不必去做。
7.组织的建立不是依靠力量,而是依靠信任。
管理者必须获得下属的信任,否则就不能有效领导下属,因为信任是组织建立的基础和底牌。
没有信任,你很难让组织内所有人达成共识。比如说团队目标是什么?每个人的目标是什么?你也很难让员工之间高效协同,为一个目标努力。
如果你想带领团队创造更多价值,所有人必须是能自驱的,而非被你挥着鞭子,抽一下动一下。没有信任作为基础,团队就是一盘散沙。
8.你要雇佣一个人的手,就得雇佣他整个人。
德鲁克认为企业要雇佣的是整个人,而不是这个人的任何一部分。这说明了为什么改善员工的工作成效,是提升企业经营绩效的最佳办法。
管理者的工作之一,就是鼓励并引导员工的个人成长,也就是多一点温度,否则就无法发挥出人力资源的特长。
换句话说,管理者应该设法挑战员工,给他设置一个跳一跳能够得着的目标,如果他实现了这个目标,就是最好的激励,因为人的本性就是追求更好的表现。
所以,德鲁克才说,管理层的任务就是激发员工的工作动机和参与感,唤起他的工作欲望。
9.“授权”这个词通常被人误解了,甚至是被人曲解了,这个词的意义应该是把可由别人做的事情交付给别人,这样才能做真正应由自己做的事。
德鲁克认为,管理者授权的目的,是将别人可以完成的事情分出来,集中精力专注于重要的事情上。
但管理者授权给员工,并不意味着做个甩手掌柜,而是授权不受责。
正确的授权应该放风筝一样,既给员工足够的空间,让他拥有自主权和独立处理问题的空间,又能用线牵住员工,及时监控进度,不至于偏离太多。
10.人是企业最重要的资产。管理者必须尊重每一个员工。尊重并不单单是一种礼貌的要求,更重要的是基于这样一个理念:员工才是企业真正的主人。
德鲁克认为,左右企业命运的不是企业家本人,而在于企业是否有足够的人才。雄厚的人才储备是企业得以持续发展的关键。
人才能给企业带来源源不断的生命力,只要有人才,再大的困难企业都能扛过去。
我们已经从人口红利期进入人才红利期,未来企业发展说到底拼的是人才,而他们是老板最大的靠山。
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