如何理性地看待银行存款丢失事件?

  近期网上又曝出多起银行储户存款失踪事件,究竟存款为什么会丢失?如何理性看待?

  @那来到岛上的人

  1、大量的记者并不了解银行业务,他们听说了纠纷之后,很快就会站在存款人的立场。毕竟,银行是大机构,记者是正义的化身。

  2、存款人在描述问题的时候,会隐瞒关键信息。比如,高额的贴息、中间人许诺的回报、贴息的对象、了解信息的渠道。也就是说,他们顶多只会说当时承诺存款有多少利息,绝不会告诉记者是谁承诺的,也不会说当时参与的第三方还有谁,谁介绍来的,因为这些关键信息对他是不利的。在很多报道中,储户说存两年或者三年利息多少,但实际上银行出示的单据显示当时存的是活期,这其实就很有意思。

  3、确实存在害群之马。所以,我建议到银行办理业务时,一定要仔细检查自己的单据,一定要开通短信业务。我很难理解那些什么单据都让银行工作人员代填写的行为,这并不是真正的贴心服务,也是对自己不负责的。银行设置了大量的业务规则来约束自己的员工,结果客户为了享受所谓的服务,轻易地给别有用心的人提供机会。

  4、银行有很多宣传单,有业务的,有安全教育的,有金融知识普及的,排队的时候看一看,这比抱怨排队时间长更有意义。

  5、千万不要贪图高收益,不要迷信熟人介绍的高收益产品银行里的产品,看清楚说明书合同,看清楚自己签的单据。 银行里的产品,多问银行的工作人员,特别是前台员工,当然,详细的介绍他们会让你问大堂经理或者理财经理,但你复述一下你了解到的信息给他们还是很有必要的。 不要排斥电子银行短信等业务,我反倒觉得这些业务都要开起来,掌握在自己手中总比不掌握在自己手里好。短信提醒异常变动的时候,自己还有机会止损,别相信那些所谓的开了短信是自己的责任,没开就是银行的责任了。

  6、使用快捷支付的时候,三思而行。我快捷支付是专门开一张卡来用的,说实话,第三方支付对安全的承诺从来都是留在纸面上。几年前,第三方支付是需要到银行柜面进行绑定的,这样对客户来说不方便,对第三方支付来说打开市场很难。后来,通过不停地舆论压力和规则的修改,银行进行了妥协,通过系统核对资料就可以进行快捷支付。在这个个人信息到处泄露的年代,银行再怎么保护你的个人信息,还是有很多地方可以拿到你的姓名身份证号及复印件卡号手机号等等个人信息的。

  7、刷Pos的时候,卡不能离开视线,输密码的时候注意避开别人视线和监控。不用公共或者他人Wifi使用手机银行,别在他人电脑使用网银。使用ATM等自主机具时,要注意是否被动过手脚,有异常别急着离开,最好报警。

  其实罗嗦这么多,就是告诉大家,钱从账户上转走是会发生的。谁的责任,最终需要从简单的表象中找出复杂的真像,需要专业的人来做。媒体的报道,并不能当做最终的事实。

  @老奶奶骑大象

  现在的记者啊,哦不,有些记者啊,真的是睁眼说瞎话(也可能是单纯地无知),近期不少所谓“存款丢失”或者“不翼而飞”的报道,“失主”有个人也有企业,甚至是上市公司。但是存款真的会凭空“丢失”吗?我不知道有多少人只看到标题就开始骂银行了,又有多少人仔细看过文章内容,甚至有多少人关注过后续的报道。

  @那来到岛上的人 以及 @astro yao都提到了,那些所谓“丢失了巨额存款”的“无辜储户”其实大部分都对存款的去向心知肚明,而且前期已经拿了不少高额“利息”,最后资金出问题了,钱要不回来了,咋整呢?他们就拉来记者装无辜,而且骂银行无良这种又安全又赚眼球的主题,记者必然不会放过,然后就有了你们看到的一些不负责任的报道了。

  一般来说,大部分普通人碰到银行存款丢失的概率差不多跟中100多注双色球的概率差不多(电信诈骗不算啊),当然为确保万无一失呢,作为个人来说,我建议做好以下几点:

  1.自行填写开户资料,尤其是账户绑定的手机号,不要填写他人的号码

  有些高息揽存的资金贩子会跟你签订所谓协议,诱骗你在开户资料中将账户绑定的手机号填写成他的号码,这样方便他后续控制你的账户并转移资金。

  2.开通账户短信通知功能,绑定自己的常用手机号

  一定要绑定自己常用手机号,这样账户资金变动你可以随时掌握,万一资金有异常变动,可以及时进行临时冻结,避免扩大损失。

  3.仔细核对所开存单存折或者借记卡信息

  一定要确保你所开存单、存折或者借记卡等你是本人名字,防止被人移花接木。当然 @胖有型 提到的那种情况也是有可能出现的(虽然从概率上来说比较低),这个对客户来说很难防范,但是你只要仔细核对账户名、金额等关键信息即可,将来出现意外,查出来如果是柜员操作的问题,银行肯定是全责,你放心大胆的去要,打官司也不要怕。

  4.如果你不会使用网银手机银行请不要开通,如果开通,请保护好你的U盾、口令牌,不要随意交给他人

  这一条对老年人尤其重要,因为他们对网银、手机银行等新生事不甚了解,很容易上当受骗。

  5.在不知情的情况下,请不要将你收到的手机验证码告诉他人

  现在快捷支付需要卡号、手机号、验证码即可完成交易,实在是方便,但也有很大风险,所以如非本人操作,请不要将手机验证码告诉他人。

  6.仔细核对业务回执,确认交易类型和交易金额后再签字

  有些人提到,银行柜员操作人员会利用信息不对称,诱骗用户多次输入密码,实则暗地里进行转账交易。这个呢,各家银行已经在内部控制上有所防范,现在很多银行柜面输入密码的已经不仅仅是一个密码键盘了,而是带显示屏的一个装置,方便用户核对业务类型和交易金额,但是以防万一,我们还是要仔细核对单据。而且就银行来说,转账交易需要填写申请单,如果柜面暗地里操作,势必要自行补一张申请单,只要申请单不是你本人签字,到时候找银行,他肯定吃不了兜着走。

  最后要引用我尊敬的一位风险管理人士的一个观点,他是这么说的:

  例如,如果碰到什么重要决定,涉及到钱的,我都会下定决心之后,先不忙行动,睡一觉,第二天再说。大家都知道诈骗案件特别多,坏人们都洞察人心,都会跟你说,别跟身边人说,谁也不要告诉。为什么?这种诈骗都不高明,纯粹利用人突然碰到事情时的头脑发热,一旦与人交流,自己能瞬间明白自己上当了。(文章来源丨知乎

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