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美国著名的公共关系专家特立普、森特在他们合著的被誉为“公关圣经”的著作《有效的公共关系》中提出了有效沟通的“七C原则”: 1、Credibility:可信赖性,即建立对传播者的信赖。 2、Context:一致性(又译为情境架构),指传播须与环境(物质的、社会的、心理的、时间的环境等等)相协调。