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上门维修是企业应顾客的要求,派出维修人员前往顾客所在地对产品进行修理。 这种维修服务的特点在于:企业不必设立固定的维修网点,只需要配备专业的维修队伍,坐阵在企业,一旦接到顾客提出维修要求的信件或电函,便把维修人员派往指定地点,登门给顾客修理产品。 这种维修方法的优点是:第一,能够节省设立固定维修网点的大量开支,第二,能够免去顾客来回搬运产品的麻烦;第三,动机性强,顾客随时提出要求便能随时前往修理。