分类
标签云
评论汇
每周精读
MBA智库资讯,汇聚中国主流的商业管理新闻
产品个性化(Product Personalization) 狭义上的产品个性化是较之竞争对手在产品整体或产品的某一方面具有该类产品的共性,同时具有其他产品没有的功能与特性,因明显的优势而领先、超前于竞争对手,达到对消费者具有一种颇具时代性的人文关怀。 广义上的产品个性化不仅仅包括式样、功能、外观、品质、包装、设计,而且要延伸到产品个性化销售和产品个性化服务理念。它是一种建立在完全满足顾客个性化要求基础上的产品,体现的是每位客户的个性而不是企业的个性(实际上这是企业的一种个性化思维)。总之,对于同一行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同的,所不同的是在性能和质量上。在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标,而实现这一目标的根本在于不断创新。