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旅游人力资源管理是指旅游企业为实现其一定时期的战略目标而对其人力资源实行科学合理的更新、配置、使用、开发和激励的一系列管理过程。人力资源管理的对象是旅游企业的全部劳动力资源，而不同类型的旅游人力资源，其管理内容和过程又不尽相同，同时人力资源管理的特点也是由人力资源的特点所决定的。 现代人力资源管理要求人力资源部门成为一个企业、一个组织的规划、决策、制度设计部门，同时能够集中精力营造一种良好的工作氛围，开发员工潜能。辛建荣，张俊霞.旅游区规划与管理 （第二版）.南开大学出版社,2007.5.