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价值链(Value chain)是美国学者迈克尔·波特提出的，是供应链向客户关系的延伸，基本思想是以市场和客户需求为导向，以协同商务、协同竞争和多赢原则为运作模式，通过信息技术手段，实现对价值链中物流、资金流、商流、工作流和信息流的有效控制，实现提升企业竞争优势。对价值链整合管理的目的，是把管理者的决策重点放在价值的驱动因素上，从而使企业各个层面都能作出有利于增加价值的决策，树立创造价值的观念，以实现股东投资价值最大化。