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旅游企业公关是指旅游企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程就，是以增进社会公众的理解、信任和支持，使旅游企业企业与社会协调发展为目的。 (一)从对象角度划分 1.员工关系 主要包括企业内部上下级的关系和员工之间的关；系以及企业各部门之间的关系。员工是企业的细胞，企业的目标：只有通过他们各尽其责才能实现，而且每个员工对外都直接代表：着企业的形象，“内求团结”方能“外求发展”。