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众包物流是指把原由企业员工承担的配送工作,转交给企业外的大众群体来完成。 同一时间点,众包物流也得到了市场重新认识,并传递着“正能量”。以前快递企业互联网化有两种动力,一是快递企业的成本构成与降低成本、提升效率的诉求,促使企业自发互联网化;二是用户在使用快递服务时候所面临的种种痛点,引发的各种由快递业外组织推动的快递业务互联网化的创新尝试。从这个角度看,众包物流作为基于移动互联网和大数据系统对终端配送的尝试和改变,已经使快递业从一个标准的劳动密集型行业,逐渐转变为技术与资本密集型行业。众包物流模式得以迅速推广不仅得益于其能整合社会资源、降低物流配送成本,也得益于其能够提高物流配送效率,提升最终消费者的物流体验。