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信息失真是指“信息偏离了客观事物的真实状况与一定的衡量标准”。在信息的反映过程、传输过程和理解过程中,都有可能造成信息的失真。 1、信息收受者为了某种企图故意夸张、削弱或改变信息内容的意义。这是信息失真中的异常现象。 2、由于信息收受者个人的态度、经验、期待等不同,对信息的知觉、理解带有一定的选择性和倾向性,根据自己的理解继续往下传递,从而造成信息失真。这是常见的。