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　　所谓关键少数，是指关键少数成员，实际上就是关键的人力资本。忠诚、敬业的员工对组织负责而且生产效率极高，这就是组织中的关键少数。
　　对于关键少数的管理要点：
　　1.精挑细选，发现“关键少数”成员，主要以组织中的人力资源部门在内部市场和外部市场“发现”为主。申请表考察、测试、面谈是3种常见的方法。