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所谓双向沟通协调法,是使企业制定合理的沟通政策,保持一种有效的双向沟通方式,向雇员提供的信息,并使他们有表明自己对组织事物有何看法的手段的一种协调方法。换言之,企业向员工传达信息,员工对之作出反应,企业再根据反馈调整经营方针的过程,就是双向沟通协调法。 企业是由员工组成的,由员工予以运转的,因而员工对企业的状况,对企业的生存和发展起着关键的、决定性的作用。