反向定制

　　反向定制是指通过聚集数据庞大的用户，向商家集中采购的行为，例如团购。但反向定制不同于简单的团购，不仅仅是商家聚集一定数量用户再进行统一采购。真正的反向定制是根据消费者普遍行为偏好，企业快速响应的商业模式。
　　实施反向定制的重要前提，是庞大而活跃的用户基数。
　　25年以来，戴尔直销模式的核心就是“按需定制”，用户可以根据自己的需求，定制属于自己的电脑，包括各种不同的配置，如CPU、硬盘、内存等等来满足自己的需求。今天，戴尔将“按需定制”发扬光大，让电脑产品从内到外实现个性化“定制”。戴尔将了解消费者内在需求，提供消费者喜爱的产品作为企业发展的重中之重。戴尔消费者业务发展迅速，与这种企业文化息息相关。戴尔了解到消费者对于自己的电脑同样也有定制的需求，于是，戴尔便将设计和个性定制融入公司的发展战略，成为全球唯一一家可以实现电脑全面定制的企业。