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口头沟通(Oral Communication) 所谓口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流,它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括:口头汇报、会谈、讨论、会谈、演讲、电话联系等。 1. 能观察收讯者的反应; 2. 能立刻得到回馈; 3. 有机会补充阐述及举例说明; 4. 可以用声音和姿势来加强;