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威尔德定理：有效的沟通始于倾听 人际沟通始于聆听，终于回答。 提出者：英国管理学家L·威尔德 点评：说话的功夫有一半在听上。 商人与渔夫一个到海边度假的商人站在一座小渔村的码头上，看到载着一个渔夫的小船靠岸。船里放着一些看起来很新鲜的大鱼，商人夸赞渔夫说他的鱼很大很新鲜，并问他捕这些鱼要花多长时间。