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公共关系工作程序评估是指对公共关系各个步骤、各个环节的工作进行评价、估计或研究。 ==公共关系工作程序评估的内容杜琳主编.公共关系原理与实务.清华大学出版社,2008.12. == 公共关系评估是一个连续不断的活动，一旦进入公共关系工作过程，评估活动也就开始了。评估研究内容及要点如下。 (1)调查研究过程评估。评估要点包括：公共关系调研的设计是否合理；公共关系工作信息资料的收集是否充分、合理；获得信息资料的手段是否科学；公共关系调研对象选择是否具有典型性、代表性；公共关系调研工作组织实施的合理程度；公共关系调研的结论分析是否科学；信息的表现形式是否恰当等。