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旅游产品差异化是指在同类旅游产品的生产和经营中,不同旅游企业所提供的产品所具有不同的特点和差异。旅游产品差别化表现为旅游业内不同企业所提供的产品在质量、档次、性能、外形、价格、促销方式、分销渠道、售后服务、品牌忠诚度等方面所具有的特点和差异。秦瑞鸿.全国硕士研究生入学考试旅游经济学基础辅导全书.山东人民出版社,2009.08