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情商管理(Emotional Quotient Management) 情商管理,即管理者了解自我情绪,认识他人情绪,通过情绪的控制、调节和转移,来进行人力资源管理。 在传统的人力资源开发管理的实践中,管理者往往只注重人力资源管理中的招聘培训,绩效考核等具体工作,一般情况下容易忽略情商管理的作用。徐宁. 情商管理的聚才效应[J]. 企业改革与管理, 20042007年将流行的十大管理工具,情商管理位列第五位,情商管理的重要性再一次被提到了策略的高度。