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按服务外包的业务类型,可将其分为生产服务外包、物流服务外包、商业流程服务外包(如人力资源管理服务、会计服务、呼叫中心服务)和IT服务外包。 从逻辑上看,IT服务外包就是满足客户对IT外包的需求.其定义应与1T外包相对应。目前理论界从客户的视角对IT外包有两类不同的定义。 定义1:就其基本形式而言.可以将外包理解为从外部采购原来由企业内部提供的产品和服务。