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工作流程图是使用适当的符号记录全部事项,用来陈述工作流向的顺序。 工作流程图有五个操作步骤: 1、目的分析:这一步是消除工作中不必要的环节,其中应分析以下几方面: 实际做了什么? 为什么要做? 该环节是否真的必要? 应该做什么? 2、地点分析:尽可能合并相关的工作活动,其中应分析以下几个方面: