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流程型组织(Process-oriented Organization) 流程型组织是以系统、整合理论为指导，为了提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本建立的以业务流程为中心的组织。 流程型组织是实施流程管理的重要基础。对于流程型组织的界定，比较典型的定义方式有如下几种。