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消费价值是指消费者对于商品所带来的效用的需求程度,是消费者面临某一商品时选择购买或不购买、选择此产品而不是另一个产品、和选择此品牌而不是另一品牌的主要原因。 O'Shaughnessy(1987)在探索消费者选择某一产品的原因时,发现了五个影响消费者决策的因素技术因素、法律因素、综合因素、适应性因素和经济因素。由此,Tseeta1.(1988)提出消费价值的概念,将消费价值定义为消费者在购买过程中对产品或服务的特质重要性的感知。