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消费期望(Consumer Expectations / Customer Prospective) 消费者期望是指消费者根据主观和客观条件的分析，在一定的时间里希望达到的消费（购买）目标或满足需要的一种心理活动。 消费期望的形成有几个方面：目标、目标价值、相关群体、可行性。 表现出一定的期望概率；