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工作生活质量(Quality of Work Life,QWL) 工作生活质量也称为“劳动生活质量”,它是根据 “生活质量” 引申而来的术语。 工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念,该概念的基本思想是为了提高组织工作效率,不能只考虑技术因素,还要考虑人的因素,使技术和人协调一致,但其实施方案首先是在美国发展起来的。QWL是由工会和管理部门共同合作改善员工生活福利和工作环境,以增加参与决策为手段,达到提高生产率和员工满意感的一项措施。