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物业管理市场定位是指物业管理企业根据市场需求和自身实力,确定本企业及其物业管理服务在目标市场上的竞争地位的过程。 从定义可以看出,物业管理市场定位的过程就是物业管理企业为自身和管理服务塑造个性与特色的过程,这是市场定位最基本的作用之一,当然,在这个定位的过程中,物业管理企业既强化了自己的发展战略,也向广大业主展示了企业的独特之处,有助于业主与客户清晰地识别企业及其物业管理服务,从而帮助他们做出理性选择。韩朝,陈凯.物业管理市场营销学.清华大学出版社,2008.3