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危机管理案例是指对某一特定的危机管理活动内容和过程所作出的客观描述或介绍。案例的内容应该是客观的、真实的且富有典型性，并且具有危机管理的实务性。 无论是单一的案例还是综合性的案例，一般都会包括四个要素： 一是主体要素，即案例中提供的危机管理的主体是谁，它可以是一个组织的危机管理的指挥中心或危机管理小组也有可能是一个组织外聘请的危机管理的相关团队；