群体绩效

群体绩效(Group Performance)
　　群体绩效是对部门而言的，是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。是衡量企业竞争力强弱的重要指标。
　　(1)个体因素：传记特点、能力、个性、学习、期望；
　　(2)群体因素：规模、成员的构成和角色、规范、目标、凝聚力、领导、外界环境。
　　Eden(1990a )曾作过一个关于领导者对群体绩效的期望值影响群体绩效的现场实验研究。实验干预控制的目的就是利用专家提供的信息，通过培训来提高群体领导者对群体绩效的期望值。这些群体是由以色列国防军(Israeli Defense Forces)的官兵组成的。他们在一个有很高期望的排长的领导下，进行为期11周的训练。在训练结束时，他们的体能和认知测验结果要比对照组好。Eden(1990b )又对该问题作了深入的研究，结果发现这种期望的影响效果是在缺乏任何比对照组更低期望水平的情况下发生的。