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质量管理标准（Quality Management Standard） 管理标准是对企业中重复出现的管理业务工作所规定的各种标准的程序、职责、方法和制度等。它是组织和管理企业生产经营活动的手段《现代企业管理学》[M].广东人民出版社出版,2004年 第一章 企业和管理原理。而质量管理标准是指以包括产品质量管理和工作质量管理在内的全面质量管理事项为对象而制定的标准。