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惠普的"天敌"是蟑螂？ 央视在2010年3·15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道： 2009年以来，惠普dv2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。据报道，2009年12月17日，中国惠普公司客户支持中心的有关人员再次否认惠普笔记本存在任何质量问题。客户体验管理专员袁明在接受采访时，称惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关。他说：“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”