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电话转账是指在电话机上集成刷卡器，并绑定商户的银行卡为收款卡，为商户提供银行卡的账户到账户的转账、卡账户余额查询等多项交易功能，其最适用的对象为各类商贸市场内现金结算大户和交易频繁的经营户。 （一）节约时间：客户自助使用转账电话，可避免在网点办理业务的等待时间。 （二）发展了离柜业务，减轻营业网点窗口压力：由于客户双方（转出方和转入方）转账行为在商户收银柜台自助完成，这样就有效地分流了营业网点的窗口客户。